„Die Kundenerwartungen systematisch und belastbar übertreffen.“

Messen laufen heute sehr erfolgreich – und dennoch schöpfen sie ihr volles Potenzial noch nicht vollkommen aus. Weitere Wachstumsmöglichkeiten gibt es im Heimatmarkt, im Ausland, und auch im Digitalen Bereich. Worauf es in diesem ankommt, erklärt Dr. Markus Dirr, der im Januar 2017 als Chief Digital Officer (CDO) bei der Messe München beginnt.​​

Salesforce: Was den Kunden bewegt

Die Kundenerfahrung in den Mittelpunkt zu stellen und sich permanent zu fragen, was man aus Daten lernen kann um sie noch besser zu machen: Das unterstützt Salesforce mit seiner Software-Lösung. 
Wenige Tage nach der Hausmesse Dreamforce tauschen wir uns mit hochrangigen Managern darüber aus, wie Kunden in der Zukunft noch mehr Nutzen aus Messen ziehen können. Intelligente, systemgestützte Vorschläge auf Basis fundierter Daten spielen dabei eine wichtige Rolle.